巴通社伊斯兰堡11月4日电 联邦国家卫生服务部长赛义德·穆斯塔法·卡马尔（Syed Mustafa Kamal）在联邦免疫局（FDI）启动了“Care1166”卫生投诉管理系统。
系统建立了一个统一的数字平台，旨在方便公众提出投诉，并加强整个卫生部门的问责制。
通过这一新系统，伊斯兰堡的居民只需拨打统一热线“1166”，即可针对国家卫生服务部及其下属部门和机构提出投诉，无需再亲自前往不同的政府办公地点。
平台旨在为公民（特别是居住在偏远地区的人群）提供一种便捷的渠道，使其能够通过电话与相关主管部门取得联系，确保他们所关心的卫生相关问题得到正式登记并得到妥善处理。
据卫生部介绍，投诉信息将自动转交给相关部门或指定负责人，系统会对投诉从登记到解决的全过程进行跟踪监测。
此外，该系统还设立了一个中央仪表盘，用于记录每一项投诉、负责处理的官员，以及为解决问题所采取的具体行动。
